La sécurité est la priorité numéro 1 de Toyota. Pour garantir votre sécurité, une campagne de rappel est organisée par le fabricant d’un produit. Toutes sortes de produits peuvent faire l’objet d’un rappel, par exemple, des aliments, des jouets, des équipements électriques et des outils. Chaque année, des millions de voitures sont rappelées par de nombreux constructeurs, pour différentes raisons.

Toyota informe les propriétaires de véhicules par tout moyens (téléphone, courrier...). Par ailleurs, les propriétaires peuvent utiliser l’outil de vérification disponible ici pour déterminer si leur voiture est concernée par un rappel. Il leur suffit alors de saisir le numéro d’identification de leur véhicule (VIN, ligne E sur la carte grise). Les propriétaires peuvent également se connecter à leur site personnel Ma Toyota (dans la mesure où ils disposent d’un compte utilisateur et ont enregistré leur véhicule sur le site), ou encore appeler un concessionnaire Toyota pour obtenir ces informations.

Le VIN de votre véhicule est indiqué sur plusieurs documents (ligne E sur la carte grise et certificat de conformité COC 0.10.). Il s’agit d’un code à 17 caractères composé de lettres et de chiffres. Vous le trouverez également sur le véhicule lui-même.

Depuis 2015, Toyota a contacté à plusieurs reprises les propriétaires de véhicules concernés par les campagnes de rappel de Takata pour les inciter à faire réparer leur véhicule. Le taux de retour des véhicules des clients a progressivement diminué ces dernières années, alors même que les véhicules concernés vieillissent (augmentant ainsi le risque). Seuls les véhicules équipés d’airbag(s) conducteur et/ou passager Takata qui contiennent un générateur de gaz PSAN (nitrate d’ammonium en phase stabilisée) sans dessiccant ou de Type Takata NADI installés entre 1997 et mi-1999 sont concernés.

Les véhicules concernés sont équipés d’airbag(s) conducteur et/ou passager Takata qui contiennent un générateur de gaz PSAN (nitrate d’ammonium en phase stabilisée) sans dessicant. Le dispositif de gonflage est disposé au sein de l’airbag. Il contient un générateur de gaz solide (produit de propulsion de l’airbag) qui s’enflamme si le déploiement d’un airbag est nécessaire.

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Depuis que nous avons initié les campagnes de rappel en 2015, nous avons contacté les propriétaires des véhicules concernés à de multiples reprises, rappelant les risques encourus. Nous avons déjà réparé de nombreux véhicules et nous nous engageons dans la poursuite de ces actions. Nous avons également mis en place un VIN checker en ligne, auquel tout client Toyota a accès afin de vérifier si son véhicule est concerné. Nous mettons tout en œuvre pour prendre en charge toutes les voitures concernées par une campagne de rappel aussi rapidement et efficacement que possible.

Le scandale Takata secoue plus largement toute l’industrie automobile. Les équipements de ce fabricant japonais, qui a fait faillite en 2017, sont impliqués dans de nombreux accidents graves, voire mortels, en raison d’un gaz défectueux qui peut faire exploser les airbags et projeter des pièces métalliques en direction du conducteur ou de son passager. Or, de nombreux véhicules construits entre 1998 et 2019 sont dotés de ces coussins gonflables.

L’affaire - née en 2014 aux États-Unis - a aujourd’hui pris une telle ampleur que le ministère chargé des Transports et les préfets d’outre-mer ont lancé une vaste campagne d’information, pour inciter les automobilistes concernés à faire changer leurs airbags Takata sans tarder. « Un geste de prévention rapide et gratuit », insistent-ils.

Si votre voiture y figure, allez sur le site du ministère de la Transition écologique. Rendez-vous sur la marque concernée, dans la « liste des campagnes de rappel par territoire », puis sur le formulaire proposé. Il vous sera demandé de taper votre NIV (numéro d’identification du véhicule), le numéro de châssis qui comporte 17 caractères et se trouve au cadre E de la carte grise du véhicule. Ce numéro se trouve également sur la plaque constructeur située sur le pare-brise de votre voiture.

Si, après vérification, votre véhicule fait partie de ceux qui doivent être rappelés, il est impératif de prendre rendez-vous chez un garagiste de la marque « sans tarder » pour remplacer les airbags. Le ministère précise par ailleurs que la réparation est rapide et gratuite, avec une « immobilisation du véhicule inférieure à une demi-journée ».

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« Pour des raisons d’humidité et de chaleur, les véhicules circulant dans les départements et régions d’outre-mer sont plus exposés à ce risque mais les véhicules circulant en métropole peuvent également être concernés, précise la plate-forme. De plus, le vieillissement de ces airbags conduit inévitablement à leur dégradation, augmentant ainsi le risque en cas d’accident.

Un mauvais vieillissement des airbags peut conduire à leur rupture en cas de déploiement. Le gonfleur de remplacement du coussin gonflable du passager avant peut avoir été installé dans un mauvais sens. En cas de déploiement de l'airbag, l'airbag risque de ne pas se gonfler correctement.

Le générateur de gaz d'airbag est potentiellement défectueux. Le générateur de gaz peut être défectueux et induire des blessures.

Une fuite du gaz permettant le gonflage des coussins peut se produire sur les modèles produits entre 2009 et 2012.

Autres Problèmes et Rappels Toyota

Outre les problèmes liés aux airbags, Toyota a émis plusieurs rappels pour d'autres problèmes de sécurité et de performance :

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  • Pompe à Carburant Haute Pression : Une pression insuffisante des pièces dans la pompe à carburant haute pression peut provoquer un mouvement du cylindre dans la pompe à carburant. Cela peut créer une usure, entraînant une contrainte accrue sur les soupapes et une fuite de carburant, augmentant le risque d'incendie.
  • Problèmes Logiciels :
    • Une erreur de logiciel dans l’ECU peut empêcher le véhicule d'entrer en mode de sécurité en cas de panne, ce qui peut entraîner une perte de puissance.
    • Une erreur de mise à jour logicielle spécifique peut empêcher le module de communication de données (DCM) de redémarrer, affectant le système eCall.
    • Une programmation incorrecte du logiciel de la caméra de reconnaissance avancée peut entraîner une défaillance de la mémoire et empêcher le système de précollision de s'activer.
  • Colonne de Direction : Sur les modèles produits en 2004 et entre 2003 et 2005, il a été constaté une fragilité notoire de la colonne de direction. Un soucis concernant la colonne de direction peut mener à une perte de contrôle en conduisant ...
  • Système de Freinage : Des petits soucis de gestion électronique du freinage peuvent conduire à un manque de mordant. Un problème au niveau de la ventouse de l'accumulateur de pression du liquide de frein (servo frein) peut raidir la pédale de frein au freinage. Il faut donc bien plus d'efforts pour freiner, ce qui est évidemment un soucis au niveau sécurité.
  • Echangeur : Un soucis au niveau de l'échangeur peut donner lieu à la présence d'huile dans ce dernier.
  • Autres :
    • La cosse de batterie auxiliaire peut être défectueuse, désactivant la direction assistée et augmentant le risque d’incendie.
    • Un mauvais composant au niveau de la banquette arrière peut induire le déchirement de la ceinture en cas de retenue.
    • Le verre de la porte arrière n’est pas correctement collé, risquant de se détacher.
    • Sur les modèles produits en 2002 il a été constaté un dysfonctionnement notoire du réservoir de liquide de frein.

Rappels Spécifiques par Modèle et Date

Voici quelques exemples de rappels spécifiques avec les modèles et dates de fabrication concernés :

  • Auris, C-HR, Corolla (2017-2022) : Rappel en 2024 concernant les modèles fabriqués entre Auris: 6.11.2017 - 30.11.2018; C-HR: 27.11.2017 - 4.02.2022; Corolla: 18.06.2018 - 10.11.2022.
  • Modèles Divers (2001-2014) : Rappel de mars 2020 implique les modèles fabriqués entre 2001 et 2014 (rappel global concernant les Yaris, Corolla, Avensis Verso et Avensis).
  • CH-R (Juin-Août 2018) : Rappel de fin 2018 qui concerne les CH-R fabriqués entre juin et août 2018.
  • Modèles avec Toit Panoramique (Décembre 2018 - Février 2019) : Un rappel de février 2020 concerne certaines Toyota dotées d?un toit panoramique, fabriquées entre le 17 décembre 2018 et le 28 février 2019.
  • Modèles eCall (Août 2018 - Avril 2019) : Un premier rappel a été émis en mai 2019 sur les modèles produits entre août 2018 et avril 2019.
  • Modèles Divers (2008-2014) : Ce problème peut être très néfaste pour le moteur et a donné lieu à un rappel en Octobre 2014 de près de 62 000 modèles (Auris, Corolla, IQ, Urban, Cruiser, Verso-S, Yaris) assemblés entre 2008 et 2014.
  • Modèles Divers (Janvier 2015 - Novembre 2018) : Le rappel de juin 2019 implique les modèles assemblés entre janvier 2015 et novembre 2018.
  • Modèles Divers (Février 2005 - Août 2009) : Sans doute le rappel le plus célèbre (très médiatisé), il concerne les véhicules fabriqués entre février 2005 et août 2009.
  • Modèles Divers (2009-2010) : Sans doute le rappel le plus célèbre (très médiatisé), il concerne les véhicules fabriqués entre 2009 et 2010.
  • Modèles Prius (2009-2014) : Un rappel a eu lieu en début d'année 2014 et concerne les Prius fabriquées entre 2009 et 2014, donc quasiment toutes ...
  • Modèles Divers (2009-2012) : Une fuite du gaz permettant le gonflage des coussins peut se produire sur les modèles produits entre 2009 et 2012.
  • Modèles Divers (2018-2022) : Un rappel a eu lieu en 2024 concernant les modèles fabriqués entre 2018 - 2022.
  • Modèles Divers (2023-2024) : Un rappel a eu lieu en 2024 concernant les modèles fabriqués entre 16.01.2023 - 05.11.2024.
  • Modèles Divers (2021-2023) : Un rappel a eu lieu en 2024 concernant les modèles fabriqués entre 2.11.2021 - 7.08.2023.

Tableau Récapitulatif des Rappels Toyota (Exemples)

Modèle Période de Fabrication Problème
Auris, C-HR, Corolla 6.11.2017 - 10.11.2022 Pompe à carburant haute pression
Yaris, Corolla, Avensis Verso, Avensis 2001-2014 Airbags Takata
CH-R Juin-Août 2018 Inconnue
Toyota avec Toit Panoramique Décembre 2018 - Février 2019 Filet pare-vent
Toyota avec eCall Août 2018 - Avril 2019 Module eCall mal paramétré
Auris, Corolla, IQ, Urban, Cruiser, Verso-S, Yaris 2008-2014 Huile dans l'échangeur
Modèles Divers Janvier 2015 - Novembre 2018 Erreur de logiciel dans l’ECU
Modèles Divers Février 2005 - Août 2009 Fixation du pare-chocs
Modèles Divers 2009-2010 Pédale d'accélérateur
Prius 2009-2014 Gestion électronique du freinage
Modèles Divers 2018-2022 Module de communication de données (DCM)
Modèles Divers 16.01.2023 - 05.11.2024 Logiciel de l'unité de commande électronique
Modèles Divers 2.11.2021 - 7.08.2023 Logiciel de la caméra de reconnaissance avancée

Il est crucial de vérifier si votre véhicule est concerné par un rappel et de prendre les mesures nécessaires pour assurer votre sécurité et celle des autres usagers de la route.

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